Nous assurons la livraison à l’adresse de livraison indiquée lors de la saisie de commande. Le délai de cette livraison est fonction de la disponibilité des produits.

Le délai de livraison est calculé en jours ouvrés, si la livraison n'est pas effectuée dans les 7 jours qui suivent la date de commande, vous êtes en droit de demander l'annulation de la commande.

Pour les livraisons au sein de la ville de Casablanca, la livraison se fait moyennant une somme de 25,00 DH TTC.

Pour les livraison en dehors de la ville de Casablanca, la livraison se fait moyennant une somme de 53,00 DH TTC.

Au moment de la réception de la marchandise, vous êtes tenus de vérifier les produits achetés et de signaler tout dommage ou non-conformité constatés à travers une réclamation adressée par mail à l’adresse suivante:  dans un délai de 48 heures.
Droit de rétractation
Conformément à l'article 36 de la loi n° 31-08, vous disposez d'un droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de sept jours francs à compter de la date de livraison des marchandises.
Dans ce cadre, vous avez la faculté de retourner les articles livrés dans ce délai, dans leur emballage d'origine, en parfait état et complets (accessoires, notice, ...).

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (AZ PARTS sarl, adresse électronique:  ) votre décision de rétractation du présent contrat, au plus tard sept jours à compter de la date de livraison de votre commande.

En exerçant votre droit de rétractation, vous reconnaissez que les frais de retour sont à votre charge et sous votre entière responsabilité.

Le remboursement du prix facturé des articles retournés s'effectuera, par crédit sur votre compte bancaire, au plus tard quinze jours après la réception, par nous, des articles retournés.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis de votre fait ne seront pas remboursés.